さっぽろ地下街

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TERMS OF SERVICE

ポイントクラブ 会員規約

第1条 目的

株式会社札幌都市開発公社と札幌地下街商店会(以下「さっぽろ地下街」という)は、さっぽろ地下街オーロラタウン・ポールタウンの店舗にてご利用頂ける会員制ポイントシステム(以下「本サービス」という)として、さっぽろ地下街POINT CLUB(以下「ポイントクラブ」という)を共同運営いたします。この規約(以下「本規約」という)はポイントクラブの会員(以下「会員」という)とさっぽろ地下街との間のポイントクラブ利用に際しての各種条件、およびさっぽろ地下街が提供するアプリケーションソフト「さっぽろ地下街POINT CLUBアプリ」(以下「アプリ」 )に関するご利用条件を定めたものです。

第2条 ポイント会員の資格

会員とは、ポイントクラブサービスの提供および利用に関し、本規約第13条およびさっぽろ地下街ホームページ掲載の個人情報保護方針を承諾したうえで会員の入会申込手続きを完了された個人の方をいいます。なお、入会手続きとは、さっぽろ地下街POINT CLUBカード(以下「カード」という)の登録手続き、またはアプリでの登録手続き、もしくはその両方をいいます。

第3条 サービスの利用・変更

  1. 会員は、本規約もしくはご利用案内等に従い、「ポイントクラブ」の掲示があるさっぽろ地下街内各店舗(以下「ポイント取扱店」という)にて、本サービスを利用できます。
  2. 会員は、さっぽろ地下街が会員への事前通知なく、本規約および本サービスの内容を変更・改定、または廃止する場合があることを承諾の上、本サービスを利用するものとします。
  3. 会員は、本規約および本サービスに変更があった場合、改定後の規約に従うことを予め承諾するものとします。
  4. 旧ポイントクラブ会員が新ポイントクラブへ切り替えを行う場合および新規入会の場合、カード会員は新カードの発行をもって当規約に同意いただいたものとみなします。
  5. 本サービスの提供を希望して本アプリを自己の端末にダウンロードした利用者(以下「アプリ利用者」)は、旧ポイントクラブ会員が新ポイントクラブへ切り替えを行う場合および新規入会の場合に関わらず、本アプリを自己の端末にダウンロードし、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。なお、本アプリのダウンロード、及び本サービスの利用にかかる通信費用は、アプリ利用者が負担するものとします。

第4条 アプリのアカウント(カードを含む)の発行・貸与

  1. 会員は、1名につき1つのポイントクラブのアカウントを発行できるものとします。ただし、アプリとカードが同一の会員情報で紐づいている場合は1アカウントとします。
  2. 会員は、アプリにてアカウント登録を行うか、発行されたカードを受け取った後、会員の自己管理のもと注意を持ってアプリの管理およびカードを保管、使用するものとします。
  3. 2つ以上のアカウント(カード含む)の会員情報またはポイントを統合することはできません。

第5条 本サービスの内容

  1. 会員は、ポイント取扱店(さっぽろ地下街がポイントサービス対象外とした一部の店舗および商品を除く)にて対象取引等を行った際、決済手続が終了する前までに必ずアプリの二次元コードまたはカードを提示するものとします。提示のない場合は本サービスを利用できないことを予め承諾するものとします。なお、「対象取引等」とは、商品の購入もしくはサービスの利用等さっぽろ地下街がポイント付与の対象と認めたものをいいます。
    1. 会員が、二次元コードまたはカードを提示して、ポイント取扱店で対象取引等を行ったときに、さっぽろ地下街からポイントが付与されます。なお、さっぽろ地下街の定めによりポイント付与率が変更になる場合があります。
    2. 現金・クレジットカード・商品券・ギフト券等でご利用の場合、お買い上げ金額100円(税込)につき1ポイントを付与いたします。100円(税込)に満たない端数金額は、切り捨てさせて いただきます。旅行代理店でご利用の場合、お買い上げ金額1,000円(税込)につき1ポイントを付与いたします。1,000円(税込)に満たない端数金額は、切り捨てさせていただきます。
    3. 上記(1)(2)の他、さっぽろ地下街、あるいはさっぽろ地下街の店舗が付与するポイントがあります。
    4. 宝くじ、商品券、ギフト券、磁気式やIC式のプリペイドカード、サーバ型前払式支払手段、クーポン券、各種チケット、タバコ、切手、ハガキ、自動販売機、携帯電話通話料、駐車料金、税金、公共料金、送料、イベント臨時販売、その他さっぽろ地下街がポイント付与対象外とした商品、店舗、臨時催事店舗等についてはご利用対象外とします。
  2. ポイントサービス対象外の店舗およびお買い上げ金額1,000円(税込)につき1ポイントの店舗については、さっぽろ地下街ホームページ、およびさっぽろ地下街総合案内所窓口(以下「総合案内所」という)にてご確認ください。
  3. 二次元コードまたはカードが、不正に作成されたもの、偽造・変造されたものである場合は、本サービスを利用できません。
  4. ポイントが付与された後に、会員が当該付与にかかる対象取引等について返品、キャンセル、変更を行った場合、またはシステムトラブル、不正利用その他正常ではない方法でポイントが付与された場合には、さっぽろ地下街の判断により、付与されたポイントを取り消し、または変更することがあります。この場合、会員は、付与を受けたポイントの取り扱いについて、さっぽろ地下街または当該対象取引を行ったポイント取扱店の指示に従うものとします。なお、当該取引を取り消した場合、ポイントを利用して支払われた分の決済代金についてはポイントで返還され、現金等で支払われた分の決済代金については現金等で返還されます。
  5. 蓄積されたポイントはさっぽろ地下街の店舗でのみご利用いただけます。精算時にアプリの二次元コードまたはカードを提示することにより1ポイント=1円換算にて割引サービスを受けられます。その際、使用したポイントが減算されます。ただし、タバコ、宝くじ売場、その他さっぽろ地下街が対象外とした商品等についてはご利用できませんので、ご了承ください。
  6. ポイントを利用されたお買物についてもポイント付与の対象とさせていただきます。なお、ポイント付与の可否、付与するポイント数、その他ポイント付与に疑義が生じた場合、当該ポイント付与に関する最終的な判断は、さっぽろ地下街が行うものとし、会員はこれに従うものとします。また、ポイント取扱店が、自己の顧客に対して、さっぽろ地下街と関連しない独自のポイント付与制度を導入している場合、本サービスとの併用の可否等はそれぞれのポイント取扱店の規定に従うものとします。
  7. ポイントを現金化、または第三者に譲渡することはできません。
  8. さっぽろ地下街が実施する各種最新情報をダイレクトメールもしくはEメール等にて配信いたします。会員情報の利用目的につきましては本規約第13条に規定しております。
  9. さっぽろ地下街が不当な取引によるポイントと判断した場合は、ポイントの利用を拒絶する場合があります。

第6条 お買物券への交換、利用および有効期限

500ポイント以上積立てられたポイントは、500ポイントを単位として本規約第7条に定める有効期限内にさっぽろ地下街お買物券(以下「お買物券」という)と交換することができます。

  1. 交換されたポイントはポイント残高から差し引かせていただきます。ポイントとお買物券との交換は総合案内所で行います。
  2. お買物券はさっぽろ地下街の店舗でのみご利用いただけます。お会計の際、お買物券をお渡しください。ただし、本規約第5条6項の規定に準じ、さっぽろ地下街が対象外とした商品等についてはご利用できませんので、ご了承ください。
  3. お買物券を利用されたお買物についてもポイント付与の対象とさせていただきますが、現金とのお引き換え、お釣銭はお渡しできませんので、500円以上のお買物にご利用ください。
  4. お買物券には有効期限がございます。有効期限を過ぎますと、理由に関わらずご利用出来ませんので、ご了承ください。
  5. お買物券と交換後に返品され、会員の保有ポイントから減算できない場合は、お買物券の回収または相当額の返金を請求させていただくものとします。
  6. さっぽろ地下街ではお買物券の盗難・紛失または滅失等に関しては一切その責任は負いません。
  7. その他、お買物券の取り扱いについては、本規約第5条の規定に準ずるものとします。

第7条 ポイントの有効期限

最終のご利用日より1年間ポイントの利用が店舗で行われなかったとき、ポイントを喪失するものとします。なお、ポイント有効期限は、総合案内所、さっぽろ地下街ホームページまたはアプリにてご照会いただけます。

第8条 ポイントの照会

会員のポイント残高は次に挙げる手段によりご照会いただけます。

  1. 総合案内所での照会。
  2. お買物時に店舗から発行されるポイントレシート(以下「ポイントレシート」といいます)に記載。
  3. さっぽろ地下街ホームページでの照会。
  4. アプリでの照会。

第9条 届け出事項の変更手続き

会員がご登録いただいた住所、お名前、メールアドレス、その他のお申込の内容が変更となったときは、速やかにアプリより変更手続きを行うか、総合案内所へ変更のお申し出を行ってください。お申し出後、数日以内に変更を反映いたします。変更手続きがない場合にはご連絡、ご通知が届かず、特典が受けられなくなる場合があります。

第10条 アカウント(カード含む)の紛失・盗難・破損・偽造・変造

  1. アカウント(カード含む)およびお買物券、その他の割引サービス券の紛失・盗難・偽造・変造(以下「紛失等」といいます。)が発生した場合、さっぽろ地下街は一切責任を負いません。
  2. アカウント(カード含む)の紛失等にあった場合は、速やかに総合案内所にて、再発行の手続きを行ってください。
  3. 会員がアカウント(カード含む)を紛失等にあった場合、その利用した者の如何にかかわらず、会員ご自身がご利用されたものとしてお取扱いさせていただきます。
  4. 紛失等されたアカウント(カード含む)に蓄積されたポイントは、総合案内所にて再発行の手続きが完了した時点の残高を引き継ぐものとします。
  5. 紛失等されたお買物券、その他の割引サービス券の再発行は、いかなる場合であっても行いません。
  6. アカウント(カード含む)およびお買物券、その他の割引サービス券を紛失等したことに伴う責任は、会員が負うものとします。
  7. カードの再発行については、理由の如何に関わらずカードの再発行手数料が発生します。

第11条 会員資格の喪失

下記の事由に該当する場合には、会員資格を喪失し、資格の喪失によりポイントも消滅します。この場合には、さっぽろ地下街は、会員に対して何らの責任を負いません。

  1. 入会申込内容に虚偽の登録が認められた場合。
  2. 商品の返品をする際に、会員カードを故意に提示しないと認められた場合。
  3. 本規約第7条によるポイント喪失より1年間ポイントの利用が店舗で行われなかったとき。
  4. 本規約に違反したとき。
  5. 本規約第12条により、退会手続きを行った場合。
  6. 反社会的勢力であると判明したとき。
  7. さっぽろ地下街が会員としてふさわしくないと判断したとき。

第12条 退会

  1. 会員は随時退会できます。総合案内所にて、所定の退会手続きを行うものとします。
  2. 退会のお申し出により、会員資格は失われ、お客様情報を抹消するものとします。
  3. 退会によりそれまで蓄積されたポイントは全て消滅します。

第13条 お客様情報の利用

  1. 会員はさっぽろ地下街がお客様情報を下記の事項に利用することに同意するものとします。
     a)さっぽろ地下街およびポイント取扱店の情報のご案内
     b)サービスを含む各種優待施策ならびにイベント等のサービスに関する事項
     c)サービス向上を目的としたマーケティング活動
     d)上記a・b・cの運用に必要なご連絡
  2. さっぽろ地下街は、お客様情報を原則として第三者に開示する事はありませんが、以下の場合には第三者にお客様情報を提供することがあります。ただし、提供するお客様情報は必要最低限の情報に限り、お客様情報が漏えい、滅失、改ざんされないように図ります。
    1. 本サービスの提供、マーケティング、新規サービス開発、及びサービス向上に関する業務を第三者に委託する場合
    2. 公的機関から正当な理由により開示を要求された場合
    3. その他任意にアプリ利用者の同意を得た場合
  3. ポイントサービスの提供にあたり取得する個人情報はさっぽろ地下街が別途定める「個人情報保護方針(プライバシーポリシー)」と「個人情報の取り扱いに関する重要事項」に従い取扱うものとします。

第14条 本アプリの権利

  1. 本アプリ中の表示、及び本アプリを構成するプログラム等に係る著作権、商標権等すべての知的財産権は、さっぽろ地下街またはコンテンツ提供者に帰属します。
  2. 本アプリは、アプリ利用者本人が個人として使用する目的でのみ利用することができるものとし、すべてのコンテンツの無断転載をお断りいたします。
  3. 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、アプリ利用者は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、さっぽろ地下街に対して何らの迷惑又は損害等を与えてはなりません。

第15条 禁止事項

  1. 会員およびアプリ利用者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に該当する行為を行ってはならず、会員およびアプリ利用者が次の各号に該当する行為を行った場合、さっぽろ地下街は、会員およびアプリ利用者に事前通知することなく本サービスの提供を停止します。
    1. 本規約等に違反する行為
    2. さっぽろ地下街、他の会員、その他第三者に対し、その権利、利益、名誉を損ねる行為
    3. 本規約の定め以外の目的または方法で本サービスを利用する行為
    4. 第三者の名義で本サービスの利用登録をする行為
    5. アカウント(カード含む)を第三者に譲渡、貸与等をする行為または第三者に使用させる行為
    6. アカウント(カード含む)を有償で譲渡する等換金する行為またはそのおそれのある行為
    7. アカウント(カード含む)を改変、分解、解析、偽造、変造または故意に破壊する行為
    8. アカウント(カード含む)の情報を公開、改ざん、解析、破壊する行為
    9. 本アプリを複製、修正、変更、改変、または翻案する行為
    10. 本アプリを構成するプログラム(オブジェクトコード、ソースコード等全てを含みます)を複製し、または第三者に開示する行為
    11. 本サービスの運営を妨げる行為、またはその恐れのある行為
    12. 本アプリの内容を本サービス利用以外の目的に使用する行為
    13. 本サービスで取得したクーポンを第三者に譲渡する行為
    14. さっぽろ地下街ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信する行為
    15. 法令または公序良俗に反する行為またはそのおそれがある行為
    16. その他さっぽろ地下街が禁止または不適当と判断する行為
  2. 会員およびアプリ利用者の前項各号に該当する行為により、他の利用者、第三者もしくはさっぽろ地下街に損害が生じた場合、さっぽろ地下街は会員およびアプリ利用者の利用資格の停止または抹消とともに当該損害の賠償を請求することがあります。
  3. さっぽろ地下街が前項に基づき利用資格の停止または抹消をしたことにより、会員およびアプリ利用者が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員およびアプリ利用者または第三者に損害が発生したとしても、さっぽろ地下街の故意または過失による債務不履行または不法行為による損害が発生した場合を除き、さっぽろ地下街は一切の責任を負いません。また、利用資格の喪失後も当該会員およびアプリ利用者は、全ての法的責任を負わなければなりません。

第16条 会員情報の消去および消失

  1. 会員が提供した情報が次のいずれかに該当する場合には、さっぽろ地下街の判断により会員に通知することなく会員情報を消去することができるものとし、この場合、さっぽろ地下街は削除理由を開示する義務を負わないものとします。
    a)会員が提供した情報等が、本規約第15条の禁止事項に該当した場合
    b)登録後一定期間を経過し、さっぽろ地下街が不必要と判断した場合
    c)その他さっぽろ地下街が不必要と判断した場合
  2. 前項に該当する場合も含め、さっぽろ地下街は、会員により本サービスを通じて登録・提供された情報が、さっぽろ地下街の責に帰すべからざる事由により消去され又は消失した場合には、損害賠償責任を含む一切の責任を負わないものとします。

第17条 反社会的勢力の排除

会員は、現在、次の何れにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

  1. 暴力団・暴力団員・暴力関係団体またはその関係者、総会屋、社会運動標榜ゴロもしくは特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力であること、もしくは関連あること、または反社会的勢力であったこと、もしくは関連があったことが判明したとき
  2. 会員は、自らまたは第三者を利用して以下の各号に該当する行為を行わないこと、および会員の資格を利用して第三者が次に該当する行為を行うことを容認しないことを確約するものとします。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関しての脅迫的な言動または暴力を用いる行為
    4. 風説の流布・偽計もしくは威力を用いたさっぽろ地下街の信用毀損、業務妨害行為
    5. その他前各号に準ずる行為
  3. 会員が本条1項のいずれかに該当した場合、もしくは本条第2項のいずれかに該当する行為をし、または本条第1項の規定に基づく確約に関して虚偽の申告をしたことが判明したときは、さっぽろ地下街は以下の対応をすることができるものとし、会員は異議なくこれを承認します。
    1. 本規約第11条による会員資格の喪失
    2. 本規約に基づきさっぽろ地下街から会員に対し提供される一切のサービスの停止

第18条 免責

  1. さっぽろ地下街は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。天災地変、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた不利益または損害について、さっぽろ地下街の故意または重大な過失による場合を除き、さっぽろ地下街は責任を負わないものとします。
  2. アカウント(カード含む)を利用する場所の通信環境により、本サービスの一部または全部を利用できないことがあります。これによって会員に生じた不利益または損害について、さっぽろ地下街は責任を負わないものとします。
  3. さっぽろ地下街は、会員が本サービスの内容および本アプリを通じて得る情報などについて、その完全性、正確性、確実性、有効性において保証しないものとし、いかなる責任を負わないものとします。
  4. さっぽろ地下街は、本アプリがすべての利用者の端末に対応することを保証しません。
    1. 推奨のOSのバージョンであっても、端末によりアプリが正常に動作しない場合があります。
    2. 本アプリはスマートフォン用アプリとして開発しており、タブレットでの動作保証はありません。
    3. 本アプリは日本国内からのみご利用いただけます。国外からの通信およびVPN等による海外経由の通信の場合、ご利用いただけません。
  5. 本アプリに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、利用者の機器等に損害が生じた場合、また、ウィルス感染した場合等について、当社の故意または過失による債務不履行または不法行為による損害が発生した場合を除き、当社はいかなる責任も負いません。
  6. 本アプリに掲載されている情報については正確性を期しておりますが、保証をするものではありません。
  7. さっぽろ地下街は、本アプリ利用に際して入力されたパスワード等が、さっぽろ地下街にて登録されたものと一致することを確認した場合、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が使用している場合であっても、それにより生じた損害については、さっぽろ地下街は一切責任を負いません。パスワードは、他人に知られることが無い様に定期的に変更する等、お客様ご自身にて責任をもって管理されますようお願いいたします。

第19条 本サービスの中断・停止

  1. さっぽろ地下街は、次の各号に掲げる事由が生じた場合、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を中断もしくは停止することができるものとし、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
    1. 自己の設備の移設、保守、点検または工事等の作業が生じたとき
    2. 通信回線、コンピュータ、その他本サービスを運営するシステムに障害が生じたとき
    3. アカウント(カード含む)の偽造、変造またはそのおそれがあるとき
    4. さっぽろ地下街、会員、その他第三者の利益を保護するためにやむを得ないとき
    5. 天変地異、停電その他不可抗力が発生したとき
    6. 本規約等に基づき、本サービスを中断または停止するとき
  2. さっぽろ地下街は、前項の中断または停止により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて責任を負わないものとします。

第20条 本規約の変更等

第3条により、本規約及び本サービスの変更又は改訂があった場合、その影響及び本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法により、会員に情報提供を行うものとします。また、会員が、当該情報提供が行われた後に本サービスをご利用になる場合には、改訂後の本規約が適用されます。

第21条 本規約の有効性

  1. 本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、当該規定の無効部分以外の部分は有効とします。
  2. 本規約の規定の一部または全部が特定の会員との関係で無効とされ、または取り消された場合であっても、本規約はその他の会員との関係では有効とします。

第22条 準拠法・合意管轄裁判所

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

付則 本規約は2022年11月21日から実施いたします。

【本規約・本サービスに関してのお問い合わせ連絡先】
さっぽろ地下街 / TEL 011-251-7600
受付時間 / 月曜日~金曜日(除く祝日)9:00~17:00

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