さっぽろ地下街

札幌大通地下駐車場ご利用状況 営業終了しました ※06:35時点の表示です
Q&A

よくあるご質問

営業について

Q.営業時間について

A.10:00~20:00
※店舗により営業時間が異なります。詳細は各ショップページをご確認ください。

Q.全館休業日について

A.1月1日(元日)と、年に2回(2月・8月)の設備点検日があります。

サービスについて

Q.ポイントクラブについて

A.登録内容変更・退会・残高照会等につきましてはポイントクラブをご覧ください。

Q.車椅子の貸し出しサービスはありますか

A.施設としてのご用意はございません。

Q.ベビーカーの貸し出しサービスはありますか

A.施設としてのご用意はございません。

Q.授乳室はありますか?

A.オーロラタウン総合案内所前に1ヶ所ございます。 詳しくはフロアガイドをご覧ください。 ※ご利用の際は小さなお子様から目を離さないようご注意ください。 ※長時間のご利用は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

Q.ペットは入れますか

A.同伴の際はペットの顔が出ないタイプの専用キャリーバッグ・ケージ類などをご使用ください。 ※盲導犬・介助犬・聴導犬は施設内にご同伴いただけます。

Q.喫煙所はありますか

A.全館禁煙となっております。飲食店では一部喫煙可能な店舗がございます。

Q.コインロッカーはありますか

A.オーロラタウン・ポールタウン合わせて12ヶ所ございます。 詳しくはフロアガイドをご覧ください。

Q.地上へ出るエレベーターはありますか

A.あいにく地下街内にはございません。 隣接する施設をご利用ください。

駐車場について

Q.駐車場はありますか。また、料金はいくらかかりますか

A.大通公園直下にありオーロラタウンや地下鉄大通駅に連結する「大通地下駐車場」がございます。(収納台数366台)最初の1時間420円(以降30分毎210円)です。 詳しくはアクセス・駐車場をご覧ください。

Q.駐車割引サービスはどのようにしたら受けられますか

A.さっぽろ地下街で1店でのお買い上げ金額が2,000円(税込)以上の場合、サービス券が発行されます。 さっぽろ地下街店舗でのサービス券の発行は2店舗までとなります。 一部発行対象外の店舗、発行対象外の商品がございます。 詳しくは各店へご確認ください。

その他

Q.忘れ物・落し物の問い合わせ先を教えてください

A.各タウンの【防災センター】へお問い合わせください。

オーロラタウン:011-241-3361 ポールタウン:011-241-3314

Q.広告出稿(柱巻き・ビジョン)・ポスターボードのご利用をご検討されている方

A.こちらをご確認ください。→広告出稿をお考えの方へ

Q.出店をご検討されている方

A.こちらをご確認ください。→出店をお考えの方へ

Q.イベントについて(有無・時期、等)

A.詳細が決定次第、お知らせに掲載しますのでご確認ください。

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